Plataforma de apontamentos interna para colaboradores indicarem ocorrências e acompanharem soluções
A Porto Seguro precisava de uma solução digital simples, acessível e eficiente para que colaboradores pudessem apontar problemas observados no dia a dia — como equipamentos quebrados, uniformes desgastados ou prestadores fora do padrão — e acompanhar os desdobramentos dessas ocorrências. O objetivo era manter o alto padrão da empresa por meio da colaboração ativa dos funcionários.
Desenvolvemos um aplicativo interno focado na usabilidade e no engajamento do colaborador, com funcionalidades que facilitam o registro e o acompanhamento de apontamentos. ✔ CMS com gestão completa dos chamados e suas etapas de resolução ✔ Interface intuitiva para envio de sugestões ou alertas com histórico por usuário ✔ Login com matrícula e senha, com opção de lembrar credenciais ✔ Acompanhamento em tempo real do status de cada solicitação: Aberto, Em andamento, Concluído ✔ Mensagens automáticas de confirmação e retorno ao usuário ✔ Design responsivo e mascote ilustrativo para reforçar o tom amigável da plataforma ✔ Versão mobile com acesso facilitado para todos os colaboradores, em qualquer dispositivo
✔ Engajamento direto dos colaboradores na melhoria contínua da empresa ✔ Redução no tempo de resposta e resolução de problemas internos ✔ Plataforma acessível e com alta taxa de adesão entre os times ✔ Reforço da cultura organizacional e dos valores da marca ✔ Melhoria na gestão e visibilidade de ocorrências internas O Olhando Porto Seguro se consolidou como um canal estratégico de escuta ativa e correção rápida, promovendo um ambiente mais organizado, eficiente e alinhado ao “jeito Porto Seguro” de fazer as coisas.