PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Facilitando o relacionamento com os clientes.

      Não sentindo-se satisfeita com as ferramentas de pesquisa do mercado, a Porto Seguro decidiu criar sua própria ferramenta, capaz de gerar pesquisas de satisfação. Com a parceria da Webeleven, agora a Porto pode criar pesquisas personalizadas para cada produto e canal com seus clientes.

 

      O principal diferencial deste gerador de pesquisa, é que ele foi feito baseado no guide de marca da Porto. Toda a identidade visual das pesquisas está alinhada com a comunicação e presença da marca. Isso é extremamente importante para se ter uma presença digital consistente. Hoje já são centenas de milhares de respostas recebidas pelos clientes, sendo todas essas respostas concentradas em um dashboard com gráficos ilustrativos.

 

      Há ainda a possibilidade de extrair relatórios das pesquisas e verificar a resposta por CPF do cliente. Trazendo os comentários e insights dos clientes para que a Porto Seguro possa melhorar cada vez mais seus produtos e relacionamento.

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